9 Maggio 2012

LA DIREZIONE ASL TO3 APRE LE PORTE A CITTADINI E DIPENDENTI

Dal 21 maggio il direttore si mette in gioco per ascoltare i cittadini Come preannunciato fin dal giorno del suo arrivo, il nuovo Direttore Generale dell’ASL TO3 dr. Gaetano Cosenza apre le porte del suo studio per ricevere ed ascoltare direttamente i Cittadini ed i Dipendenti dell’Azienda.
L’obiettivo del Dr. Cosenza, mettendosi in gioco in prima persona, è quello di aprire un dialogo autentico e costruttivo, offrendo da una parte a pazienti/assistiti e dall’altra ai dipendenti un percorso diretto, senza filtri, per affrontare particolari situazioni di disagio o di difficoltà nella fruizione dei servizi sanitari, come pure problematiche di particolare rilevanza nell’ambito lavorativo oppure per recepire semplicemente osservazioni, segnalazioni e proposte.
«Il momento in cui viviamo – spiega Cosenza – ci impone un’attenzione aggiuntiva nell’ascoltare i cittadini a volte esasperati da situazioni gravi o che richiedono un intervento immediato. Con questa iniziativa cercherò di dare il mio contributo diretto nell’affiancare i cittadini affrontando con loro questioni particolarmente significative che riguardando problemi di salute e che possono essere delicati»
L’incontro con il Direttore potrà avvenire sia presso la sede di Collegno sia a Pinerolo. Si parte da lunedì 21 maggio: occorrerà una semplice telefonata od una mail ai recapiti riportati sui siti WEB ed Intranet dell’azienda per richiedere l’incontro che, valutato il problema verrà programmato in date ed orari che possano contemporaneamente andare bene sia al direttore stesso sia al cittadino o dipendente; la prenotazione viene effettuata da una persona, nello staff della Direzione, che poi lavorerà per gestire al meglio anche i passaggi successivi prospettando e condividendo con gli interessati eventuali e diverse opzioni e percorsi che verranno indicate in particolare per quanto riguarda i cittadini.
PORTE APERTE IN OSPEDALE – Il nuovo percorso di ascolto diretto, prelude ad una seconda iniziativa che riguarda l’organizzazione di momenti di visita agli Ospedali e strutture sanitarie dell’Azienda: secondo un calendario che verrà prossimamente definito, i cittadini e le associazioni potranno rendersi conto di cosa fa e come funzionano alcuni servizi sanitari; ad esempio il percorso compiuto nei laboratori analisi dal sangue dal prelievo fino alla consegna del referto, oppure effettuare un percorso di visita più ampio, che illustra i servizi ospedalieri ed il loro funzionamento.

RECAPITI – Recapiti da utilizzare per programmare un incontro con il Direttore Generale dell’Azienda Dr. Gaetano Cosenza:
Indirizzo e-mail : sist.ascolto@asl10.piemonte.it
Recapiti telefonici : Tel. 0121 235060 Pinerolo / Tel. 011 4017058 Collegno